Projekt

Deutsche Telekom
Titel:	Ganzheitliches Change Mangement beim Aufbau eines Shared Service Centers im Bereich Finanzen
Kurz:
Dauer:	2,5 Jahre
Beteiligte:	bis zu 12 Projektmitarbeiter und ca. 1.300 Projektbeteiligte

„Braincourt hat dieses Veränderungsprojekt mit Leidenschaft, Überzeugung und Kompetenz erfolgreich durchgeführt und dabei die Mitarbeiter menschlich und äußerst professionell begleitet.“
Geschäftsleitung, DTA

Kundennutzen

Akzeptanz der neuen Strukturen bei betroffenen Mitarbeitern und Führungskräften
Stabilisierung des Veränderungsprozesses
Deutliche Reduzierung der Produktivitätseinbußen
Mobilisierung der Mitarbeiter
Motivierte Führungskräfte
Know-how Transfer auf Kundenmitarbeiter

Projektziele & Highlights

Unterstützung bei der Etablierung eines neuen Shared Service Centers mit dem Ziel deutlicher Kostenreduzierung durch Prozess-/ IT-Optimierung, Organisations- & Standortstrukturverschlankung
Empfängerorientierte, zeitnahe und umfassende Information aller Betroffenen und Beteiligten
Sensibilisierung und Befähigung der Führungskräfte und Mitarbeiter für die besonderen Herausforderungen des Veränderungsprozesses
Ausgestaltung und Etablierung einer gemeinsamen Shared Service Center Kultur
Förderung der Akzeptanz und Motivation des betroffenen Personenkreises

Eingesetzte Methodik

Ganzheitliches Change Management
Kommunikations- und Responsekanalkonzepte
Klimaanalysen, Kulturentwicklung
Moderierte Workshops, Interviews
Maßnahmenumsetzung und -controlling
Eventmanagement
Projektmanagement