Leistungsbausteine zum Integration Management

• End-to-End Process Management zur Gestaltung durchgängiger Prozessketten
• Post Merger Integration zum Angleichen von Prozessen nach Betriebszusammenschlüssen
• Business Process Plattform Management zur Automatisierung und Integration von Prozessen

Leistungsbausteine zum Sourcing Management

• IT-Outsourcing/ -Insourcing, Konzeption und Umsetzung der prozessualen Veränderungen bei IT-Dienstleisterwechsel
• Business Process Outsourcing/ Insourcing, Konzeption und Umsetzung der prozessualen Veränderungen bei Auslagerung oder Integration von Fachbereichen

Leistungsbausteine zum Business und IT-Service Management

• Service-/ Product Management, methodengestützte Definition und Entwicklung von Service Leistungen
• Konzeption von Dienstleistungsvereinbarungen (bspw. SLA und OLA)
• Service Level Management, Überwachung und Optimierung von Service-Leistungen
• ITIL Management, Planung und Einführung von ITIL-Prozessen

Leistungsbausteine zum Compliance Management

• Prozessorientiertes Risikomanagement zur Identifikation und Minimierung von Prozess- und Funktionsrisiken
• Prozessorientierte Umsetzung von externen Vorgaben wie z. B. Sarbanes-Oxley-Act , 8.EU-Richtlinie, Basel II
• Methodengestützte Konzeption und Einführung von Risiko-Management-Informationssystemen

Leistungsbausteine zum Business Process Lifecycle

• Konzeption einer methodengestützten kontinuierlichen Prozessverbesserung
• Strukturelle Analyse der Ist-Abläufe mit dem Ziel der Herausarbeitung von Optimierungspotential
• Einführung eines Vorgehensmodells zur Prozesstransformation, zur Identifikation und Planung neuer Prozesse, Einführung/ Ablösung alter Prozesse
• Prozess-Reporting zur individuellen Auswertung von Modellen
• Business Activity Monitoring zur Echtzeitdatenerfassung und Verbesserung der Prozessleistung (Durchlaufzeiten, Kosten, Volumen…)
• Process Performance Management zur Auswertung von Prozesskosten und Prozesskennzahlen über Business Intelligence (u.a. Management-Cockpits)
• Benchmarking zum Vergleich von Prozessen

Leistungsbausteine zum prozessorientierten IT-Management

• Prozessorientierte IT-Bebauungsplanung und IT-Migrationsplanung
• Serviceorientiertes IT-Portfoliomanagement
• Serviceorientiertes Architecture Management
• COBIT Management/ Optimierung der IT-Wertschöpfung
• IT-Governance/ Optimierung des IT-Betriebs

Leistungsbausteine zur strategischen Einführung von BPM

• Analyse des BPM-Bedarfes
• Strategische Einführung von BPM
• Konzeption der BPM-Strukturen, BPM-Prozesse, von Steuerungswerkzeugen (bspw. BPM-Vorgehensmodell, Balanced Scorecard)
• BPM-Institutionalisierung/ Aufbau der BPM-Organisation
• BPM-Coaching/ BPM-Schulungen

Leistungsbausteine zum Enterprise Architecture Modelling

• Modellierung und Visualisierung von Unternehmensarchitekturen
• Erstellung von Prozesslandkarten
• Modellierung von Dienstleistungen/ Services und Produkten
• Modellierung von Daten, Informationen, Wissen
• Modellierung von Organisationsstrukturen
• Modellierung von Infrastrukturen, IT-Systemlandschaften
• Darstellung der Zusammenhänge und Abhängigkeiten zwischen den Modellen
• Analysen von Auswirkungen bei situativen Veränderungen, Impactanalysen

Leistungsbausteine zur IT-Systemeinführung

• Ableitung von systemtechnischen Anforderungen aus den fachlichen Geschäftsprozessen
• Identifizierung und Definition von IT-Anpassungsbedarfen in Abhängigkeit unterschiedlicher Prozessvarianten
• Bereitstellung der Methodik für eine modellbasierte, integrierte Fach- und DV-Konzeption
• Unterstützung der prozessorientierten, fachlichen Testkonzeption
• Gewährleistung der Weiterentwicklung des IT-Systems durch kontinuierliches IT-Alignment

Leistungsbausteine zur Prozessdokumentation und -implementierung

• Analyse und Definition des Prozessumfangs
• Aufwandschätzung der Prozessdokumentation
• Auswahl geeigneter Methoden (Vorgehen, Techniken, Modelle, Objekte)
• Erstellung von Konventionen- und Modellierungshandbüchern
• Toolauswahl (ARIS, VISIO, usw.), -einführung, –administration
• Prozessaufnahme/ Interviewdurchführung
• Prozessmodellierung (Ist/ Soll) zur transparenten Darstellung komplexer Sachverhalte
• Durchführen der Prozessabnahme durch den Fachbereich
• Veröffentlichung der Prozesse als Word, Excel, PDF, Intranet
• Implementierung der Sollprozesse durch Mitarbeiterschulungen und Projektmanagement
• Schulungen für BPM-Tool oder zur Modellierungsmethode

BrainBPM! stellt Prozesse in den Mittelpunkt und kann in unterschiedlichsten Anwendungsfeldern optimal unterstützen. Die entsprechenden Leistungsbausteine dazu werden auf den folgende Seiten vorgestellt.