Alles auf einen Blick

Management Cockpits (oder alternativ Performance Dashboards) sollten, um die Anwender optimal zu unterstützen, insbesondere

1. eine schnelle Einschätzung der Situation und der Geschäftsentwicklung zulassen,
2. die Analyse der Berichtsinhalte zur Erkennung von Ursache und Wirkung ermöglichen und
3. die Zusammenarbeit zwischen Reporting, Controlling und Management fördern und unterstützen, um die Qualität der Entscheidungen, die auf Basis der Berichtsinhalte getroffen werden, zu verbessern.

Die Ausgestaltung eines Management Cockpits hängt im Wesentlichen von den Funktionen der Cockpit-Anwender ab: Das operative Management stellt andere Anforderungen, als das mittlere oder das Top Management. Im ersten Fall wird das Management Cockpit über Detaildaten berichten und tiefgreifende Ursachenanalysen erlauben, wohingegen ein Cockpit für das Top Management Berichtsdaten in stark komprimierter Form darstellt und funktional auf die Verfolgung strategischer Ziele ausgerichtet ist.

The Data Warehousing Institute (TDWI) bildet folgende Matrix:

Die Differenzierung der Begriffe wird durch das TDWI wie folgt vorgenommen:

Operational Dashboards: Überwachen kritische operative Prozesse auf Basis detaillierter Daten, die in kurzen Zyklen aktualisiert werden. Monitoring steht gegenüber der Analyse oder der Zusammenarbeit im Vordergrund.

Tactical Dashboards: Überwachen Abteilungsprozesse und Projekte und betonen Analyse mehr, als Monitoring oder Zusammenarbeit. Die Aktualisierung erfolgt wöchentlich oder monatlich.

Strategic Dashboards: Überwachen die Ausführung strategischer Maßnahmen auf jeder Führungsebene des Unternehmens über kaskadierende Scorecards. Strategische Dashboards unterstützen die Zusammen- arbeit mehr als Analyse oder Monitoring.

Die von Braincourt bei Kunden eingeführten Management Cockpits sind in der Regel nicht eindeutig einem Feld der dargestellten Matrix zuordenbar, sondern vereinen häufig zumindest die Merkmale des "Operational Dashboard" und des "Tactical Dashboard".

Neben der grafischen und tabellarischen Darstellung von Berichtsdaten für das operative, mittlere oder Top Management zu Monitoring- und Analysezwecken, bieten unsere Cockpits auch weitergehende Funktionen zur Unterstützung der vorgelagerten Prozesse:

Berichterstellung: Die aus den relevanten Datenquellen (z.B. in einem Data Warehouse) gesammelten Berichtsdaten können ergänzt werden um weitere quantitative Inhalte, wie z.B. Forecast-Werte oder um qualitative Inhalte, wie z.B. Berichtskommentare.

Monitoring des Berichtsprozesses: Im Mittelpunkt der Monitoringfunktion steht die Einhaltung des Berichtskalenders durch die Lieferanten der Berichtsdaten bzw. aller am Berichtsprozess beteiligten. Pünktlichkeit, Vollständigkeit und Qualität der Datenlieferungen werden automatisch überwacht und in grafischer Form für die Verantwortlichen aufbereitet.